Leadership-ISO管理學院
提供課程販售一個更專業的平台,不必再受既有網站的局限
Leadership 領導力企管,是提供企業提升管理品質; ISO 國際認證與教育訓練的機構,ISO管理學院為領導力企管下面,主導課程規劃與開設的部門。
- 負責項目
UI 設計與規劃、頁面切版、視覺動態設計
- 我的角色
作為專案主設計,我藉由 PM 提供的規格文件與溝通紀錄,為客戶提供符合期待的介面設計,並提供 RD 切版完成頁面檔案。
遇到哪些挑戰
不自動化的報名流程,導致業主需要花費更多的人力成本才能完成一次教育訓練課程,且原本的官網課程頁面,也不利學員快速了解課程成資訊
由於原本業主的官網是純品牌形象官網的結構,所以「課程報名」就是填完表單後,由人工接手處理後續流程,這點不僅增加業主人力成本,也導致遠端直播或數位影音課程的新業務項目無法被實現。
此外原官網的課程資訊頁面,是修改最新消息的版型而成的,它適合觀看圖文資訊不攏長的內容,但不利於呈現資訊較複雜的「課程報名資訊」,硬塞在裡面的結果,導致資訊呈現過於攏長而雜亂,不利快速找到課程相關資訊,例如:時間、地點、價格等等,並導致報名成單效率的降低。
關鍵問題:
- 無法讓學員自己完成課程報名到付款
- 原本網站的排版架構導致學員無法更快找到所需的資訊
解決方案
提供課程販售一個更專業的平台,不必再受既有網站的局限
將課程、商品販售獨立抽出,另架設一個網站,保留原官網的設計風格,但重新架構一個更符合「課程報名、販售」的網站,針對報名流程;我們團隊設計了一套完善的流程,讓學員不必再通過電話聯絡付款,並針對不同類型的課程需求,增加需要的欄位跟介面設計。
主要目標:
- 於課程清單頁面新增篩選器,提高搜尋課程的便利性
- 將報名資訊與介紹文案並列呈現,讓學員可以更快掌握報名相關的資訊
- 規劃多人報名流程,讓收集資料管道一致;不需要額外處理
資訊越複雜,越需要將訊息好好的歸類並收納
透過新增加的篩選器,我們可以減少部分需要再清單頁顯示的資訊,例如:開課地區如果特別印在每堂課的資訊顯示位置,只會增加同時看到訊息的複雜度。透過篩選器進行篩選,反而能減少畫面資訊的複雜度,並讓學員可以輕鬆依據自己所屬地區,尋找自己想要報名的課程。
讓報名資訊不再需要翻找,進入頁面就看到
我們需要將「報名資訊」與「報名按鈕」放在同一個位置,並且它們需要一直出現在學員的眼前,除了提醒學員報名,也讓學員在點擊報名按鈕前;不需要捲動頁面尋找報名資訊。
為了增加報名的轉換率,應該要讓報名更容易被找到,我讓這個區塊隨著介紹文案滾動,不會因為瀏覽完介紹文案,就找不到報名按鈕。